현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000 won 미만일 때 배송비 2,500 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    - 기본 배송비는 2,500원이며, 7만원 이상 구매시 무료배송해드립니다.

    - 배송일은 결제 확인일로 부터 1~3일 정도 소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
    - 택배사나 물류사정, 자연재해 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
    - 고객의 부주의(주소, 전화번호 오기재, 연락두절 등)로 인해 반품되는 경우,왕복 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
    - 블랙홀제이 지정 택배사는 CJ 택배입니다. 상품 발송시 CJ 택배로 보내드립니다.



    ·  제품의 색상은 모니터 및 조명 등 사용자 환경에 따라 약간 씩 차이가 있을 수 있습니다.
    ·  제품의 실측 사이즈는 재는 위치나 방법에 따라 1~2cm 정도 차이가 날 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우


·  단순변심으로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하며 왕복 택배비 5,000원은 고객님 부담입니다.
·  무료배송 상품의 경우에도 단순변심 사유로 인한 반품은 왕복 택배비 5,000원을 고객님이 부담하셔야 합니다.

·  반품시, 무료배송 혜택, 쿠폰할인혜택 등 제외되는점 유의해주세요.
·  초기불량, 배송오류에 의한 교환 및 반품 택배비는 블랙홀제이에서 부담합니다.
·  교환/반품 시 CJ택배를 제외한 다른 택배로 보내주실 경우 배송비는 교환/반품 사유와는 관계없이 고객님께서 부담하셔야합니다.
·  고객센터와 사전 협의없이 고객님께서 임의로 보낸 교환 및 반품은 반송처리되니 반드시 발송 전에 고객센터에 연락 부탁드립니다.
·  반품/교환시 보내실 택배 주소 : 경기도 부천시 원미구 중동 1131-3 신영빌딩 503호




교환 및 반품이 불가능한 경우



*전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조2항에 의거하여 소비자의 사용 또는 일부소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한경우*

·  고객센터와 사전 협의없이 고객님께서 임의로 보낸 교환 및 반품은 반송처리되니 반드시 발송 전에 고객센터에 연락 부탁드립니다.
·  상품 수령 후 7일을 초과한 경우
·  고객의 부주의 또는 상품 사용으로 훼손 및 그외 서비스등이 훼손되어 상품 가치가 떨어진 경우
·  택 제거 포장개봉, 세탁, 수선 등의 처리과정 이후 상품이 훼손된 경우
·  상품의 워싱 처리, 패턴(무늬)의 위치나 모양이 약간씩 다른 경우, 빈티지 제품의 특성상 약간의 얼룩/잔기스 등이 있을 경우 (반품사유 불가)
·  실밥, 올, 박음질 부분 등의 마감처리가 완벽하게 깔끔하지 않은 경우 (반품사유 불가)
·  촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령하신 상품의 색상이 약간 차이가 나는 경우 (반품사유 불가)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



교환반품을 원하시면 교환반품 게시판에 신청 또는 상담센터로 전화주시기 바랍니다.

블랙홀제이 고객센터 070.4146.4337



취급상 주의사항



·  착용전에 불량체크를 꼭 해주세요.

· 슈즈는 착화전 오염이 되지 않는 실내에서 반드시 시험착화를 해보시고 미리 불량체크를 해주세요.

· 상품에 부착되어 있는 택 및 상세페이지에 안내되어 있는 섬유혼용율,치수,세탁방법을 착용전에 반드시 확인해주세요.

· 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 잘못된 세탁에 의한 변형은 보상의 책임을 지지 않으며, 수선가능시에는 유상 수선 해드립니다.

· 짙은컬러와 밝은컬러 매치시 이염될 수 있으니 함께 착용을 피해주세요.

· 새상품의 경우 처음에 지퍼가 다소 뻑뻑할 수 있습니다.

· 배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 대량생산 특성상 생길 수 있는 미흡한 마감처리부분이 있을 수 있습니다. (실밥,본드자국,초크자국, 박음질 라인 일정하지 않음 등)

· 퍼소재, 안감기모, 니트 상품의 경우 털날림이 있을 수 있습니다.

· 천연퍼, 천연가죽 상품은 원자재 특성상 상품마다 색상,모양이 조금씩 다를 수 있습니다.

· 슈즈의 디자인이나 소재, 개개인의 발모양 ( 발볼, 발등높이 등)에 따라 편차가 있을 수 있으므로 발에 물집이 생기는 경우 등  고객님 발에 맞지 않다는 이유로는 불량사유가 될 수 없습니다.

· 슈즈를 밀폐된 공간 또는 온도가 높거나 습도가 높은 곳 등 장시간 보관할 경우 신발 외형의 변형이 생길 수 있으니 주의해주시길 바랍니다.

· 전화상담이나 게시판 미 접수 후 상품을 보내실 경우 확인 절차없이 무조건 반송처리 됩니다.

· 반품하는 상품이 새상품이 아닐경우 배송비는 고객님 부담으로 반송처리 됩니다.

· 반품 후 소비자의 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상과 법적대응을 할 수 있습니다.  

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000 won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 5% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
INSTAGRAM